A recolha é feita na loja durante o horário indicado. A encomenda fica separada depois da confirmação por telefone. O pagamento é feito em dinheiro no momento da recolha. Não existe pagamento online. Também não é possível pagar com cartão. Para artigos que chegam por pedido, é combinado um dia concreto. No verão, convém indicar a quantidade de recipientes e água pretendida. No outono, podem ser acrescentadas luvas e ferramentas para a arrumação dos vasos.
As entregas no Porto e até 8 km dependem de uma encomenda mínima de 20 €.
O valor é pago em dinheiro quando a encomenda é recebida; o horário é combinado previamente por telefone.
Há entregas no Porto e em algumas localidades próximas, até 8 km, para encomendas superiores a 20 €. Também é possível recolher tudo na loja.